Ga minder trainen!

Rare oproep van een trainingsbureau misschien maar we menen het heel serieus!

Het probleem
De crisis laat haar sporen na. Omzetten lopen terug, winsten staan onder druk en arbeidsplaatsen op de tocht. Met minder mensen en kleinere budgetten moet meer worden gedaan. Toch wil je als onderneming juist deze groep mensen zo goed mogelijk bijstaan maar de middelen zijn beperkt. In de opleidingsbudgetten is fors gesneden. Immers, het niet investeren in de ontwikkeling van je mensen levert op korte termijn weinig acute problemen op, wordt geredeneerd. En uit vrees voor hun baan wachten veel medewerkers ook maar af en stellen ze hun opleidingsvragen uit.

Helaas zien we dat veel bedrijven de opleidingsprogramma’s die ze willen doorzetten niet kritisch maar ook niet creatief genoeg bekijken. In het slechtste geval wordt aan de leverancier gevraagd dezelfde arbeid voor (veel) minder geld uit te voeren. Een strategie die op de langere termijn onhoudbaar is. Lees meer...

Training Leren Presenteren op unieke locatie in Eindhoven

Inschrijven kan nu voor de training Leren Presenteren in De Ontdekfabriek op 23 en 30 september!

Op 23 en 30 september vindt een tweedaagse training Leren Presenteren plaats in De Ontdekfabriek te Eindhoven. Op deze unieke locatie maken we gebruik van green screen, strijdwagen en van een heus podium om ervoor te zorgen dat je doel behaald wordt. Schrijf je nu in voor deze training. Ga naar inschrijven. Actie: als je inschrijft met 2 personen, betaal je slechts voor 1 persoon!

Gadget Corner

IKEA heeft natuurlijk een reputatie hoog te houden als het gaat om het ontwerpen van eenvoudige functionele producten. Soms lukt dat ineens heel goed. Zoals met de IKEA Lillon Grill. Mooi geemailleerd staal en door de afgeronde vormen oogt hij heel vriendelijk. Hij is ook nog op twee hoogtes te gebruiken, kortom: laat die zomer nu maar beginnen!

Nieuwe instrumenten on line

De digitale snelweg wordt ook bij ZP groep steeds breder en mooier!

Wij beschikken over verschillende meetinstrumenten die kunnen ondersteunen bij gedragsverandering. Deze zogenaamde tools, zoals bijvoorbeeld een competentietest, een 360 graden feedback instrument en het persoonlijk telefoongedrag profiel, maken inzichtelijk waar het potentieel bij medewerkers ligt. Middels interventies, zoals coaching en trainingen, kunnen wij laten zien dat mensen zichtbaar beter gaan presteren. Op dit moment werken wij volop aan het automatiseren van deze tools, in samenwerking met Moodles, een webdevelopment bureau te Rotterdam. Wij streven ernaar het gebruik van de tools nog vriendelijker te maken en zorgen er bovendien voor dat er bredere vergelijkingen kunnen worden gemaakt. Mocht u meer informatie willen, bel of mail ons!

Obvion hypotheken geeft verder invulling aan Hospitality

Vanuit het DNA: ‘Wie goed doet, goed ontmoet! Verantwoordelijk, bevlogen en betrokken’ heeft Obvion de afgelopen week samen met ZP groep een succesvolle start gemaakt met het definiëren van Hospitality voor de eigen organisatie. In een inspirerende brainstormsessie heeft een aantal vertegenwoordigers van verschillende afdelingen van Obvion met elkaar nagedacht over wat Hospitality voor hen betekent in het dagelijkse contact met de klant. Uitgangspunten daarbij zijn de kernwaarden van de organisatie: verantwoordelijk, bevlogen en betrokken. Deze kernwaarden vormen immers de basis voor het centraal stellen van de klant en de vraag die daarbij hoort: klopt jouw hart voor onze klant?

In de volgende sessie ligt de focus van de deelnemers op een definitie van het concrete gedrag, wat een verdere implementatie mogelijk maakt. In samenwerking met de leden van het managementteam ligt daarna de weg open om Hospitality binnen Obvion een definitieve plaats te geven!

Eregalerij

Wij zijn trots op onze eregalerij! ZP groep is al vanaf 1985 onafgebroken succesvol bij het Zichtbaar beter laten Presteren van mensen. Onze focus ligt daarbij op de medewerkers met klantcontact en het management dat hen aanstuurt. In onze eregalerij kun je zien welke resultaten wij daarbij hebben geboekt!

Lees meer...

ZP ondersteunt bij Rabobank vakdagen Private Banking

Dat de bank bepaalt welke dienstverlening bij de klant past, is binnenkort verleden tijd. Bij Rabobank kiest de klant de dienstverlening. Door inzicht te creëren in de situatie van de klant zowel door een professionele gespreksvoering als door signalen die vanuit tooling zichtbaar zijn, wordt de dienstverlening ingericht.

Rabobank besteedt veel aandacht aan het professionaliseren en up to date houden van haar management. Deze week hebben we met enthousiaste managers Private Banking van Rabobank de vakdagen mee mogen beleven en begeleiden. Geïnspireerd door onder andere Arjan Erkel (bekend van zijn ontvoering in Dagestan toen hij voor artsen zonder grenzen werkte) is er nagedacht over het benutten van je kracht en het doorontwikkelen van ondernemerschap. Met veel interactie zijn visie en praktijk meer met elkaar verbonden. De inzichten van de vakdagen geven opnieuw richting in de begeleiding van lokale banken bij de uitdagingen waar zij voor staan. Wat ons betreft, is dit een mooi voorbeeld van partnership tussen klant en dienstverlener!

Porsche trainingen in Praag

In 2010 heeft ZP groep succesvol het Porsche Global Certification System geïntroduceerd in Nederland. Een programma voor alle sales en service medewerkers ontwikkeld door Porsche AG in Duitsland en door ZP groep aangepast aan de lokale markt. In Nederland zijn inmiddels bijna alle medewerkers gecertificeerd. In januari van dit jaar zijn we nu ook gestart in Praag. Hier verzorgt ZP groep de trainingen en ook de examinering voor alle sales en service medewerkers van Porsche in Centraal Europa. Dus binnen een jaar kun je ook in Estland, Moldavie of laten we zeggen: Azerbeidzjan een door ZP getrainde Porsche medewerker tegen komen! Via deze link kun je de internationale promotievideo bekijken.