Nieuwe instrumenten on line
De digitale snelweg wordt ook bij ZP groep steeds breder en mooier!
Wij beschikken over verschillende meetinstrumenten die kunnen ondersteunen bij gedragsverandering. Deze zogenaamde tools, zoals bijvoorbeeld een competentietest, een 360 graden feedback instrument en het persoonlijk telefoongedrag profiel, maken inzichtelijk waar het potentieel bij medewerkers ligt. Middels interventies, zoals coaching en trainingen, kunnen wij laten zien dat mensen zichtbaar beter gaan presteren. Op dit moment werken wij volop aan het automatiseren van deze tools, in samenwerking met
Moodles, een webdevelopment bureau te Rotterdam. Wij streven ernaar het gebruik van de tools nog vriendelijker te maken en zorgen er bovendien voor dat er bredere vergelijkingen kunnen worden gemaakt. Mocht u meer informatie willen, bel of mail ons!
Obvion hypotheken geeft verder invulling aan Hospitality
Vanuit het DNA: ‘Wie goed doet, goed ontmoet! Verantwoordelijk, bevlogen en betrokken’ heeft Obvion de afgelopen week samen met ZP groep een succesvolle start gemaakt met het definiëren van Hospitality voor de eigen organisatie. In een inspirerende brainstormsessie heeft een aantal vertegenwoordigers van verschillende afdelingen van Obvion met elkaar nagedacht over wat Hospitality voor hen betekent in het dagelijkse contact met de klant. Uitgangspunten daarbij zijn de kernwaarden van de organisatie: verantwoordelijk, bevlogen en betrokken. Deze kernwaarden vormen immers de basis voor het centraal stellen van de klant en de vraag die daarbij hoort: klopt jouw hart voor onze klant?
In de volgende sessie ligt de focus van de deelnemers op een definitie van het concrete gedrag, wat een verdere implementatie mogelijk maakt. In samenwerking met de leden van het managementteam ligt daarna de weg open om Hospitality binnen Obvion een definitieve plaats te geven!
Eregalerij
Wij zijn trots op onze eregalerij! ZP groep is al vanaf 1985 onafgebroken succesvol bij het Zichtbaar beter laten Presteren van mensen. Onze focus ligt daarbij op de medewerkers met klantcontact en het management dat hen aanstuurt. In onze eregalerij kun je zien welke resultaten wij daarbij hebben geboekt!
Lees meer...